Regulamin - Szczyrba Gifts

§ 1 Definicje

Ilekroć mowa w Regulaminie o:

Administratorze – należy przez to rozumieć Szczyrba Gifts Tomasz Szczyrba ul. Przelotowa 7 43-190 Mikołów, NIP 6351871404, REGON 528957433,
Formularzu zamówienia – należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Witrynie do składania zamówień online, umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia
Konsumencie – oznacza Klienta będącego osobą fizyczną, o której mowa w art. 221 KC, korzystającą z usług Sprzedawcy i dokonującą zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto- indywidualny profil Klienta, zarejestrowany na Witrynie, zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem,
Klient – należy przez to rozumieć każdy podmiot, zarówno Konsumenta, jak i przedsiębiorcę, dokonujący zakupu w Sklepie za pośrednictwem Formularza Zamówienia. Osoba fizyczna składająca zamówienie, a także osoba fizyczna reprezentująca przedsiębiorcę przy składaniu zamówienia osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, musi być osobą pełnoletnią posiadającą pełna zdolność do czynności prawnych oraz nie może być nietrzeźwa;
Pełnomocniku – należy przez to rozumieć osobę pełnoletnią, której Użytkownik udzielił pełnomocnictwa do odbioru w jego imieniu Zamówienia ze Sklepu; w tym także firmę kurierska współpracującą ze Sprzedawcą, której Klient udzielił takiego pełnomocnictwa;
Produkcie – należy przez to rozumieć towary będące w asortymencie Sklepu, w tym napoje bezalkoholowe oraz napoje alkoholowe w rozumieniu przepisów;
Przedsiębiorca - oznaczą Klienta, o którym mowa w art. 43¹ KC, prowadzącego we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, który korzysta ze Sklepu internetowego w celu związanym z prowadzoną przez niego z działalnością;
Sklepie – należy przez to rozumieć stacjonarny punkt sprzedaży prowadzony przez Sprzedawcę, mieszczący się w Mikołowie ul. Przelotowa 7;
Sprzedawcy – należy przez to rozumieć Szczyrba Gifts Tomasz Szczyrba ul. Przelotowa 7, 43-190 Mikołów, NIP 6351871404, REGON 528957433,
Użytkowniku – oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, jak również osobę prawną lub jednostkę organizacyjną, o której mowa w art. 33¹ KC, posiadającą miejsce zamieszkania lub siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, posiadająca Konto.
Witrynie – należy przez to rozumieć prowadzoną przez Sprzedawcę stronę internetową pod adresem www.szczyrbagifts.pl ;
Zamówieniu – należy przez to rozumieć oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

§ 2 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania Witryny oraz zawierania umów sprzedaży w Sklepie, w szczególności:
- zasady korzystania z funkcjonalności Sklepu internetowego przez Klienta w tym;
  - zasady zakładania i korzystania z Konta;
  - zasady składania zamówienia Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu;
- zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług za pośrednictwem drogi elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- zasady zawierania z Sprzedawcą umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, dotyczącej Produktów prezentowanych oraz oferowanych przez Sprzedającego;
- procedurę reklamacyjną związaną ze sprzedażą lub świadczeniem Usług elektronicznych
Regulamin jest dokumentem, w rozumieniu w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Sprzedawca posiada ważne zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych, przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży. Zezwolenie to obejmuje sprzedaż napojów alkoholowych o różnych stężeniach alkoholu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegóły dotyczące rodzaju posiadanych zezwoleń oraz numer zezwolenia dostępne są na życzenie Klienta i mogą być przedstawione w formie elektronicznej lub papierowej na żądanie.
Niezależnie od innych postanowień Regulaminu, Sprzedawca udostępnia Klientom możliwość komunikacji za pośrednictwem:
- korespondencji elektronicznej na adres biuro@szczyrbagifts.pl ; lub
- telefonicznie, pod numerem +48 780 608 403;

§ 3 Zawartość i sposób korzystania z Witryny

Witryna przedstawia Produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do utrzymywania asortymentu Sklepu w niezmienionym stanie, jak również nie jest zobowiązany do wprowadzania nowych Produktów do oferty Sklepu. Informacje publikowane na Witrynie mogą nie odzwierciedlać stanu asortymentu Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia nieznacznych zmian w dekoracji zestawu upominkowego, w sytuacji braku dostępności poszczególnych elementów dekoracyjnych, które nie są wymienione w składzie zestawu. Elementy te, pełniące wyłącznie funkcję dekoracyjną (takie jak kokarda, kwiaty, drewniane ozdoby, wiórki, wypełniacze), mogą być zastąpione innymi o podobnym charakterze i estetyce.
Celem zapewnienia bezpieczeństwa publikowanych treści i gromadzonych danych, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

§ 4 Rejestracja konta, korzystanie z Witryny

Rejestracja Konta polega na wprowadzeniu niezbędnych danych (m.in.: imienia i nazwiska albo firmy – wyłącznie w przypadku przedsiębiorców, adresu, numeru NIP – również tylko w przypadku przedsiębiorców, numeru telefonu, adresu e-mail, ustawieniu hasła), zaakceptowaniu Regulaminu, złożeniu oświadczenia, że Klient ma ukończone 18 lat oraz potwierdzeniu utworzenia Konta poprzez aktywowanie linka przesłanego automatycznie na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
Konto zakładane jest na czas nieoznaczony i jest niezbywalne.
Użytkownik zobowiązany jest:
- aktualizować wprowadzone przez siebie dane, jeżeli uległy one zmianie;
- nie korzystać z Kont innych Użytkowników;
- nie udostępniać swojego Konta innym Użytkownikom bądź osobom trzecim, zwłaszcza osobom niepełnoletnim.
Użytkownik może w każdej chwili Konto usunąć poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy (e-mail: biuro@szczyrbagifts.pl lub na adres: Szczyrba Gifts Tomasz Szczyrba, ul. Przelotowa 7, 43-190 Mikołów).
Sprzedawca może uniemożliwić lub ograniczyć Użytkownikowi możliwość korzystania z Witryny w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, w szczególności, gdy Użytkownik:
- podał podczas rejestracji Konta dane nieprawdziwe;
- dopuścił się za pośrednictwem Witryny naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w tym innych Użytkowników albo Sprzedawcy;
- nie logował się na Konto przez co najmniej 18 miesięcy.
Sprzedawca uniemożliwia Użytkownikowi, który nie ukończył 18. roku życia, korzystanie z Witryny.
Witryna przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18. rok życia.

§ 5 Składanie Zamówienia

Witryna umożliwia złożenie zamówienia na Produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie w celu ich późniejszego nabycia przez Użytkownika w Sklepie.
Złożenie Zamówienia może odbywać się za pomocą zarejestrowanego Konta, lub bez rejestracji, jako gość.
Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Złożenie zamówienia polega na wybraniu Produktów prezentowanych na Witrynie, poprzez dodanie ich do koszyka.
Potwierdzenie Zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Użytkownika na odbiór zakupionych Produktów w Sklepie osobiście lub za pośrednictwem Pełnomocnika.
Potwierdzając Zamówienie, Użytkownik oświadcza, że nie jest osobą, o której mowa w art. 15 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (dalej: „u.w.t.”) oraz że nie dokona dalszej odsprzedaży Produktów. Zapewnienie to dotyczy również Pełnomocnika.
Potwierdzając Zamówienie, Użytkownik obowiązany jest dokonać zapłaty ceny produktów objętych Zamówieniem.
Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Produkty faktycznie nie znajdują się w asortymencie Sklepu albo zachodzi inna okoliczność, która uniemożliwia późniejsze zawarcie umowy sprzedaży albo jej finalizacji, wówczas Sprzedawca poinformuje o tym fakcie niezwłocznie Użytkownika (za pośrednictwem adresu e-mail lub telefonicznie), nie później niż w terminie 3 dni roboczych i strony podejmą dalsze uzgodnienia odnośnie realizacji Zamówienia.
W terminie i w sposób wynikający z ust. 8 powyżej, Sprzedawca może również poinformować Użytkownika o:
- wydłużonym terminie przygotowania złożonego Zamówienia do odbioru wraz ze wskazaniem nowego terminu. W takim przypadku brak zgody Użytkownika na wskazany nowy termin skutkuje anulowaniem Zamówienia;
- konieczności zweryfikowania danych o Zamówieniu;
- konieczności podania szczegółowych informacji na temat Zamówienia.
Do Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci paragonu lub faktury VAT. Dokument sprzedaży wystawiany jest nie wcześniej niż przed opłaceniem, potwierdzeniem i przygotowaniem przedmiotów objętych zamówieniem do odbioru. Paragon jest umieszczany w przesyłce, w której dostarczany jest Produkt, chyba że przy składaniu Zamówienia Klient wybierze opcję „nie dołączaj paragonu do kosza, wysyłka jako prezent” – w takim przypadku obraz tego paragonu będzie dostarczany do Klienta na wskazany przy składaniu Zamówienia adres e-mail. Klient wybierze opcję Faktura VAT – wysyłana jest elektronicznie na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
Sprzedawca poinformuje Użytkownika o gotowości do odbioru Produktów objętych Zamówieniem za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu. Osoba odbierająca (Pełnomocnik albo Klient osobiście) obowiązana jest podać numer Zamówienia. Warunkiem dokonania odbioru jest pisemne potwierdzenie odbioru przedmiotów objętych Zamówieniem i dokonanie zapłaty (jeżeli nie była ona dotychczas uiszczona).
Sprzedawca zobowiązany jest do wydania Produktów objętych Zamówieniem bez wad.
Produkty objęte Zamówieniem zostaną wydane Klientowi lub Pełnomocnikowi w Sklepie, pod warunkiem, że nie znajdują do niego zastosowania ograniczenia wynikające z art. 15 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
Umowa sprzedaży Produktów jest zawierana i realizowana wyłącznie w Sklepie.
Sprzedaż Produktów objętych Zamówieniem następuje w momencie ich wydania przez Sprzedawcę Klientowi lub Pełnomocnikowi.Zaznaczając w Formularzu Zamówienia opcję odbioru zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej, Klient oświadcza, że upoważnia kuriera (czyni go Pełnomocnikiem) do odbioru Zamówienia w jego imieniu.

§ 6 Zawarcie umowy sprzedaży

Miejscem zawarcia Umowy Sprzedaży oraz jej wykonania jest wyłącznie Sklep.
Warunki Umowy Sprzedaży określa niniejszy Regulamin oraz obowiązujące przepisy prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo:
- do dodatkowej weryfikacji danych Użytkownika, np. w drodze kontaktu telefonicznego i/lub e-mail,
- do odmowy realizacji Zamówienia, które zostało złożone:
  - na nieprawidłowo wypełnionym formularzu Zamówienia,
  - przez Użytkownika, którego dane nie przeszły prawidłowej weryfikacji – w trybie wskazanym w pkt 3 lit. a),
  - przez Użytkownika, co do którego Sprzedawca podejrzewa, że jest niepełnoletni i/lub złożył je będąc w stanie nietrzeźwości,
  - z naruszeniem niniejszego Regulaminu.
Dokonywanie zamówień w Sklepie jest możliwe przez 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, z tym że Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania krótkich przerw serwisowych, w trakcie których nie będzie możliwe składanie Zamówień.
W przypadku dokonania odbioru Produktu przez Pełnomocnika, będącego firmą kurierską współpracującą ze Sprzedawcą, przed dokonaniem przez Sprzedawcę wydania kupionego Produktu, Klient ma prawo do rezygnacji z dokonanego zakupu. W celu złożenia oświadczenia o rezygnacji, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej. Oświadczenie o rezygnacji zostanie skutecznie złożone, tylko jeżeli dotrze do Sprzedawcy przed wydaniem Zamówienia. Prawo do rezygnacji nie wyłącza prawa Klienta do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w § 10 Regulaminu.

§ 7 Pełnomocnik

Składając Zamówienie i wskazując odbiór za pośrednictwem Pełnomocnika, Klient upoważnia pracowników i współpracowników firmy DHL Parcel Polska sp. z o.o. ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa, prowadzącej działalność kurierską i pocztową oraz stale współpracującej ze Sprzedawcą, do odbioru produktów objętych zamówieniem w jego imieniu. Wzór pełnomocnictwa stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, jak również udostępniany jest Klientowi w procesie składania Zamówienia (w postaci checkboxa w podsumowaniu koszyka).
W przypadku określonym w ust. 1 powyżej, Użytkownik upoważnia Sprzedawcę do wydania Produktu Pełnomocnikowi. Dokonując tego wyboru, Klient potwierdza, że zapoznał się z regulaminem świadczenia usługi dostawy, obowiązującym w firmie kurierskiej.
Sprzedawca zastrzega, że w przypadku zamówienia produktów alkoholowych, odbiór przesyłki od kuriera jest możliwy wyłącznie po uprzedniej weryfikacji wieku klienta. Weryfikacja ta polega na okazaniu dokumentu tożsamości ze zdjęciem, potwierdzającego ukończenie przez klienta 18. roku życia. W razie odmowy przedstawienia dokumentu lub braku możliwości potwierdzenia pełnoletności, kurier ma prawo odmówić wydania przesyłki.
Sprzedawca zastrzega, że zamówienie zawierające produkty alkoholowe nie zostanie wydane, jeżeli osoba odbierająca przesyłkę jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. Kurier ma prawo odmówić przekazania zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia nietrzeźwości odbiorcy.
Użytkownik jest niezwłocznie informowany przez Sprzedawcę o przekazaniu zakupionych produktów Pełnomocnikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku podania przez Użytkownika błędnych lub niekompletnych danych, uniemożliwiających Pełnomocnikowi dostarczenie przesyłki, jak również w przypadku nieobecności Klienta lub osoby uprawnionej do odbioru przesyłki, kosztami dodatkowej dostawy zostanie obciążony Klient pod warunkiem wyrażenia przez niego zgody na dodatkową dostawę. Koszt dodatkowej dostawy wynosi 30 zł brutto.
Dostawa Zamówienia za pomocą firmy kurierskiej możliwa jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Dostawa Produktu do Klienta za pomocą firmy kurierskiej jest bezpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

§ 8 Płatności

Podczas składania Zamówienia, Użytkownik może wybrać jedną z następujących form płatności za zamówiony Produkt:
- płatność przy odbiorze w Sklepie;
- przedpłatą za pośrednictwem polecenia przelewu bankowego; lub
- przedpłatą kartą płatniczą lub przelewem bankowym poprzez zewnętrzny system szybkich płatności.
Klient zobowiązany jest do opłacenia całkowitych kosztów Zamówienia w terminie siedmiu (7) dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku wyboru metody, o której mowa w ust. 1 pkt c powyżej, opłacenie całkowitych kosztów płatności następuje niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.
Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, po bezskutecznym upływie terminu płatności, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży. Sprzedawca informuje niezwłocznie Klienta o realizacji prawa odstąpienia w formie dokumentowej, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Jeżeli Klient nie opłaci zamówienia w terminie czternastu (14) dni od dnia upływu terminu płatności, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Sprzedawca odstępuje od Zamówienia bez składania dodatkowego oświadczenia woli. Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta o tej okoliczności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Płatności przelewem tradycyjnym Klient dokonuje na rachunek bankowy Sprzedawcy o numerze: 88 84360003 0000 0026 9571 0001.
Płatności przelewem elektronicznym oraz za pomocą karty płatniczej Klient dokonuje za pośrednictwem serwisu/operatora Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku pod numerem KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191781561, o kapitale zakładowym w wysokości 205 500 złotych (w całości opłaconym), nadzorowanej przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisanej do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem IP17/2013.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty. W przypadku wyboru przez Użytkownika sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
Klient dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę.

§ 9 Odbiór zamówienia, koszt, sposoby i termin dostawy

Wydanie Produktu przez Sprzedawcę następuje w Sklepie, w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 15:00.
W przypadku, o którym mowa w ust. 1 powyżej, Sprzedawca zastrzega, że zamówienie zawierające produkty alkoholowe nie zostanie wydane, jeżeli:
- Klient odbierający zamówienie jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
- Klient odbierający zamówienie jest niepełnoletni. Weryfikacja wieku Klienta polega na okazaniu dokumentu tożsamości ze zdjęciem, potwierdzającego ukończenie przez Klienta 18. roku życia. W razie odmowy przedstawienia dokumentu lub braku możliwości potwierdzenia pełnoletności, Sprzedawca ma prawo odmówić wydania przesyłki.
Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby wydania Produktu:
- odbiór osobisty,
- wydanie Produktu Pełnomocnikowi, będącemu pracownikiem firmy kurierskiej, która współpracuje ze Sprzedawcą (Upoważnienie do odbioru przesyłki przez pełnomocnika będącego firmą kurierską stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu).
Termin wysłania Produktu do Klienta wynosi od 1 do 6 dni roboczych od złożenia Zamówienia, które zostanie potwierdzone przez Sprzedawcę, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku zamawiania Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. Podany termin może ulec zmianie w przypadku wyprzedania się produktu w Sklepie Szczyrba Gifts przy ul. Przelotowej 7 w Mikołowie. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
Produkt objęty Zamówieniem jest wydawany lub wysyłany na wskazany przez Użytkownika adres przez Sprzedawcę wraz z dokumentem potwierdzającym zawarcie Umowy Sprzedaży, to jest paragonem fiskalnym lub fakturą VAT — jeżeli Klient zażądał jej wystawienia przy dokonywaniu Zamówienia i podał niezbędne dane do jej wystawienia.

§ 10 Odstąpienie

Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży związanej z zamówieniem w terminie 14 dni od chwili, gdy przedmioty objęte zamówieniem do niego dotarły. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na wzorcu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie ze wzoru nie jest konieczne.
Oświadczenie, o którym mowa w ust. 1 powyżej, może być złożone:
- na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy, lub
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@szczyrbagifts.pl
Dla zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej, za wystarczające uznaje się nadanie oświadczenia w placówce operatora pocztowego lub wysłanie go za pośrednictwem poczty elektronicznej przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Klient będący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu przed przyjęciem oferty przez Sprzedawcę, oferta przestaje wiązać.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od umowy, zwrócić wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu lub Produktów. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkty Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W wypadku odstąpienia, Klient będący Konsumentem ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Jeżeli jednak Konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
Jeśli ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą Sprzedawca informuje Konsumenta o kosztach zwrotu rzeczy na stronie internetowej Sklepu internetowego.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów sprzedaży:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dotyczących usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 11 Reklamacja

W przypadku stwierdzenia niezgodności wydanych przedmiotów Umową Sprzedaży, Klient ma prawo złożyć reklamację.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta za wady fizyczne sprzedanego Produktu stwierdzone przed upływem dwóch (2) lat od dnia wydania Produktu Klientowi.
Z zastrzeżeniem ust. 4 niżej, jeżeli stwierdzona zostanie wada fizyczna Produktu, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad fizycznych albo wadę fizyczną usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady fizycznej.
Jeżeli Klientem jest Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady fizycznej żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady fizycznej, chyba że doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady fizycznej, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą fizyczną pozostaje do wartości Produktu bez wady.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
Niezależnie od postanowień ust. 3 - 6 wyżej, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną, Klient może żądać wymiany towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, o którym mowa w ust. 7 wyżej, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, Sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
Składając reklamację, Klient powinien dostarczyć sprzedane przedmioty do Sklepu osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej wraz z dowodem zakupu. Klient jest zobowiązany do przesłania drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@szczyrbagifts.pl zdjęć reklamowanego produktu. Klient zobowiązany jest do zwrotu reklamowanego produktu w stanie niepogorszonym, w jakim został mu dostarczony, z uwzględnieniem konieczności jego odpowiedniego zabezpieczenia na czas transportu. Produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu (lub równoważnym pod względem ochrony), odpowiednio zabezpieczony, w tym w miarę możliwości zafoliowany lub opakowany w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie. W przypadku zwrotu produktu w stanie naruszonym lub nieodpowiednio zabezpieczonym, skutkującym jego uszkodzeniem w transporcie lub uniemożliwiającym dokonanie rzetelnej oceny zasadności reklamacji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy uwzględnienia reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty prawidłowego złożenia jej przez Klienta. Jeżeli zgłaszającym reklamację jest przedsiębiorca, termin jej rozpatrzenia wynosi 30 dni.
Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę̨ o rozstrzygnięciu postępowania reklamacyjnego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
Zwrot środków w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego, nastąpi bez zbędnej zwłoki po przekazaniu Klientowi informacji o rozstrzygnięciu postępowania reklamacyjnego i wpłynięciu do Sprzedawcy danych umożliwiających zwrot środków, w szczególności numeru rachunku bankowego.

§ 12 Prawa autorskie

Bez pisemnej zgody Sprzedawcy, autorskie prawa majątkowe do graficznych elementów zamieszczonych na Witrynie, wygląd i kompozycja Witryny, a także zdjęcia, filmy, szkice, własne opisy, artykuły i publikacje, stanowiące utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, nie mogą być wykorzystywane.

§ 13 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych na Witrynie w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów podane w trakcie Rejestracji, Zamówienia przetwarzane są przez Sprzedawcę przy zachowaniu zasad określonych w RODO oraz wyłącznie w celu udostępnienia dostępu do funkcjonalności Sklepu internetowego, obsługi Konta klienta, realizacji procesu Zamówienia oraz Dostawy, świadczenia Usług elektronicznych, realizacji procesu reklamacyjnego oraz ochrony praw Klienta związanych z rękojmią. Podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta jest:
- Umowa sprzedaży – w zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne dla realizacji zamówienia oraz Umowy sprzedaży;
- Zgoda Klienta – wyrażona na którymkolwiek etapie rejestracji, składania lub realizacji Zamówienia, korzystania z Usług elektronicznych lub zawierania Umowy sprzedaży – w pozostałych przypadkach.
O ile Regulamin nie stanowi inaczej, wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, z tym zastrzeżeniem, że niepodanie określonych Danych osobowych:
- W procesie rejestracji uniemożliwia przeprowadzenie procesu rejestracji i uruchomienie Konta klienta;
- W przypadku Reklamacji uniemożliwia przeprowadzenie procesu reklamacyjnego.
Przeglądanie Produktów prezentowanych w Witrynie nie wymaga podawania przez Użytkownika jego danych osobowych.
Dane osobowe gromadzone podczas procesu rejestracji Konta są wykorzystywane przez Sprzedawcę, do umożliwienia Użytkownikowi zalogowania się, w celu skorzystania z funkcjonalności Witryny, w tym złożenia Zamówienia oraz jego realizacji przez Sprzedawcę – zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
Wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych następuje poprzez zaznaczenie wskazanego pola, w trakcie procesu rejestracji Konta oraz składania Zamówienia.
Dane osobowe Użytkownika nie będą wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym do profilowania.
Dane osobowe Użytkownika nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub do organizacji międzynarodowej w rozumieniu art. 4 pkt 26 RODO.

Sprzedawca pozostaje uprawniony do przekazywania Danych osobowych Klientów podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne dla realizacji Zamówienia, dostawy lub realizacji procesu reklamacyjnego. W tym zakresie dane osobowe Klienta mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Przewoźnikowi;
- Podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi:
  - informatyczne;
  - księgowo-rachunkowe;
  - prawne lub podatkowe;
Wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne dla prawidłowej realizacji Umowy sprzedaży lub zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sprzedawcy.
Sprzedawca chroni przekazane mu Dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem przez jakiekolwiek podmioty nieupoważnione.
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, aktualizowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Realizacja powyższych praw może nastąpić poprzez kontakt z Administratorem.
Jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy obowiązujących aktów prawnych z zakresu ochrony danych osobowych, to przysługuje mu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa lub elektronicznie za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Pocztowej UODO: www.uodo.gov.pl
Dane osobowe Klientów przechowywane i przetwarzane są przez Sprzedawcę przez okres pięciu (5) lat licząc od daty zawarcia ostatniej Umowy sprzedaży lub od daty rejestracji.
Dane osobowe Klienta, który dokonał rejestracji i uruchomił Konto klienta, przechowywane są przez okres świadczenia Usługi elektronicznej „Prowadzenie Konta klienta” oraz przez pięć (5) lat od daty jego usunięcia.
Postanowienia ust. 12–13 nie naruszają prawa Klienta do żądania niezwłocznego usunięcia jego danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z poniższych okoliczności:
- Dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
- Osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, a nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania;
- Osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw wobec przetwarzania, a nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;
- Dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- Dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego;
- Dane zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.

§ 14 Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

Klientowi niebędącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do:
1. rezygnacji, o której mowa w ustępie § 6 pkt 5 Regulaminu;
2. odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w ustępie § 10 Regulaminu.
Na podstawie przepisu art. 558 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny zostaje wyłączona odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt, wobec Klienta niebędącego Konsumentem.
Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę, może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem - żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu Pełnomocnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. W konsekwencji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu, powstałe od przyjęcia go do przewozu, aż do wydania go Klientowi niebędącemu Konsumentem oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
W razie przesłania Produktu do Klienta niebędącego Konsumentem - za pośrednictwem przewoźnika - Klient niebędący Konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

§ 15 Postanowienia końcowe

Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Użytkowników posiadających zarejestrowane Konto poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
W celu dostosowania treści i usług do indywidualnych potrzeb i zainteresowań Użytkowników Witryny, używane są tzw. cookies (ciasteczka), tj. informacje zapisywane na urządzeniu Użytkownika, które to informacje serwer Witryny może odczytać podczas łączenia się z urządzeniem Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce obsługę cookies, co jednak może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Witryny i składaniu Zamówienia.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne polskie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w złożonym zamówieniu dla potrzeb niezbędnych do realizacji danego zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży – zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Akceptując Regulamin, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Polityką prywatności w zakresie przetwarzania jego danych osobowych w myśl przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się lub stanie się nieważne albo niewykonalne, pozostaje to bez wpływu na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Imię i nazwisko:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Adres zamieszkania:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

E-mail:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Telefon kontaktowy:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Nr paragonu, data wystawienia:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Zwrotny produkt:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Przyczyna zwrotu/bez podania przyczyny zwrotu*:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Proszę o zwrot pieniędzy na konto bankowe o numerze:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................
należące do:
.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Oświadczam, że zwracany przeze mnie towar nie był używany i otwierany.
*niepotrzebne skreślić

............................................
(miejscowość, data)

............................................
(podpis)

Załącznik nr 2 do Regulaminu

...........................................
(imię i nazwisko)

...........................................
(adres)

...........................................
(tel. kontaktowy)

...........................................
(miejscowość i data)

UPOWAŻNIENIE

Ja, ............................................................ jako osoba pełnoletnia upoważniam firmę kurierską DHL Parcel Polska Sp. z o.o. Osmańska 2, 02-823 Warszawa do odbioru mojego zamówienia nr ...................... z witryny internetowej www.szczyrbagifts.pl i doręczenia go pod wskazany przeze mnie adres w formularzu zamówienia.

W ramach niniejszego upoważnienia DHL Parcel Polska Sp. z o.o. Osmańska 2 02-823 jest uprawniona do udzielenia dalszego pełnomocnictwa swoim pracownikom lub współpracownikom w celu realizacji zamówienia, w tym odbioru i dostarczenia zamówienia oraz sprawdzenia wieku osoby odbierającej zamówienie, a także dokonania innych niezbędnych czynności w tym zakresie.

...........................................
(podpis)

POLITYKA „COOKIES”

W trosce o bezpieczeństwo i wygodę zakupów informujemy, że poruszając się po stronie wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez sklep plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Pliki cookies przechowywane będą w celach utrzymania sesji Użytkownika w ramach serwisu, dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników i tworzenia statystyk oglądalności serwisu.
W ramach Serwisu mogą być stosowane trzy zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies), „stałe” (persistent cookies) oraz cookies podmiotów zewnętrznych.
Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Informujemy, że ograniczenie stosowania plików „cookies” może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej i uniemożliwić poprawne działanie sklepu internetowego.